Responsable
En cumplimiento de la Ley N° 4868/13 de Comercio Electrónico y su Decreto Reglamentario N° 1165/2014, se informan los datos del proveedor:
- Titular: Juan Carlos Ferreira Ferreira
- RUC: 4482399-1
- Domicilio: Prof. Rosa María Marengo 9685, San Lorenzo, Departamento Central, Paraguay
- Correo electrónico: contacto@consuljys.com
- Teléfono: (0984) 679 106
- Nombre comercial: Consultoría JYS
Datos que se recogen
Para procesar una compra se solicitan únicamente los datos necesarios: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono y, cuando corresponde, RUC o cédula y razón social para la emisión del comprobante legal. El sitio registra además datos técnicos de navegación con fines de funcionamiento y seguridad.
Finalidad
Los datos se utilizan exclusivamente para procesar el pedido, entregar el producto, emitir el comprobante legal, brindar soporte y cumplir obligaciones tributarias. No se utilizan con otros fines.
Asistente de WhatsApp (Consul_AI)
Las consultas que llegan por WhatsApp al (0984) 679 106 pueden ser atendidas por Consul_AI, un asistente virtual que responde con inteligencia artificial. El asistente lo indica al comienzo de la conversación y, en cualquier momento, el usuario puede pedir hablar con una persona del estudio, que lo atiende dentro del horario de atención.
Por ese medio se tratan el número de teléfono y el nombre de perfil de WhatsApp, el contenido de los mensajes, los audios (que se convierten en texto en un servidor propio, sin enviarlos a terceros) y las fotos o documentos que el usuario envíe, como el comprobante de pago de una compra. Esos datos se usan para responder la consulta, procesar la compra y emitir la licencia del producto, derivar la consulta a una persona del estudio y avisar el vencimiento de las licencias. La emisión de una licencia la aprueba siempre una persona del estudio.
No se piden claves, contraseñas ni datos de tarjetas por WhatsApp.
Comunicaciones comerciales
Sólo se envían comunicaciones comerciales a quienes lo hayan consentido. Todo envío identifica al remitente e incluye un medio simple y gratuito para darse de baja, que se hace efectivo de inmediato.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y por los plazos que exige la normativa tributaria. Se aplican medidas razonables para resguardarlos.
Cesión a terceros
No se venden ni ceden datos personales a terceros. Solo se comparten con los proveedores indispensables para prestar el servicio, que los tratan únicamente con ese fin: el procesador del pago; Meta Platforms (WhatsApp Business), que transporta los mensajes de WhatsApp; Anthropic (Claude), que genera las respuestas del asistente a partir del texto y las imágenes de la conversación; Telegram, por donde llegan al estudio los avisos internos; y el proveedor del servidor donde funciona el asistente. Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de Paraguay. También se comunican datos ante requerimiento de autoridad competente.
Derechos del titular
El titular puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos escribiendo a contacto@consuljys.com. La solicitud se atiende dentro de los diez (10) días hábiles y sin costo.
Para eliminar el historial de una conversación con el asistente de WhatsApp, basta con enviar la palabra ELIMINAR al (0984) 679 106: se borran la conversación, las fotos enviadas y el historial del asistente, y se confirma por el mismo medio. Los datos que la normativa obliga a conservar, como los de las compras y los comprobantes emitidos, se conservan solo por el plazo legal.
Cookies y medición de visitas
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Además, salvo que el visitante elija «Solo necesarias» en el aviso de cookies, se cargan herramientas de medición de terceros: el píxel de Meta (Meta Platforms, Inc.) y Google Analytics (Google LLC). Estas herramientas registran datos de navegación —páginas visitadas, tipo de dispositivo e identificadores de cookies— con fines estadísticos y para medir y orientar la publicidad de Consultoría JYS. Dichas empresas tratan esos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
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Última actualización: 22 de octubre de 2026.