Derecho de retracto
El comprador tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los 30 (treinta) días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo y sin penalidad alguna.
Cómo ejercerlo
Basta con enviar un correo a consuljys@gmail.com indicando el nombre del comprador, el producto adquirido y la fecha de la compra. No se exige ningún formulario ni trámite adicional.
Reembolso
Aceptado el retracto, el importe abonado se reintegra íntegramente dentro de los diez (10) días hábiles, por transferencia bancaria a la cuenta que indique el comprador. El reembolso no tiene costo para el comprador.
Efectos
Ejercido el retracto, cesa la licencia de uso otorgada y el comprador debe abstenerse de seguir utilizando el producto y eliminar las copias en su poder.
Productos con falla
Si el producto presentara defectos, no correspondiera a lo publicado o no pudiera utilizarse por causas atribuibles al proveedor, el comprador puede solicitar su reemplazo o la devolución del importe, con independencia del plazo de retracto.
Consultas
consuljys@gmail.com · (0984) 679 106
Última actualización: 31 de agosto de 2026.